Versand

Welchen Versand bietet ihr an?
Wir versenden Deine Ware als versichertes Päckchen mit Sendungsverfolgung via unseres Versandpartners DHL.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferdauer für Standard-Lieferungen innerhalb Deutschlands durch den Versandpartner DHL beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage.    

 

Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit bei Bestellungen per Vorkasse entsprechend verzögert (es gilt der Zeitpunkt des Zahlungseingangs).   

Wie erfahre ich, dass meine Bestellung versendet wurde?
Bei Übergabe deines Paketes an den Versandpartner erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In der Versandbestätigung findest du einen DHL-Sendungscode mit dem du den Status deiner Sendung online verfolgen kannst.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand ab einem Bestellwert von 30.00€ ist kostenlos. Lieferungen unter 30.00€ Warenwert kosten 4.99€. Der Versand ist bis zu einem Wert von 500€ versichert und hat eine Sendungsnummer unter der du dein Päckchen verfolgen kannst.
 

Wie geht ihr mit Rücksendungen um?

Sollten wir den falschen Artikel geliefert haben oder etwas anderes stimmt nicht mit Deinem Artikel kannst Du den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zu uns zurücksenden - wenn das Hygienesiegel unbeschädigt ist!
Jedes Schmuckstück wird dir eingeschweisst geliefert, die Schweissnaht muss geschlossen bleiben, wenn Du einen Artikel zurücksenden möchtest. Aus hygienischen Gründen können wir keinen Schmuck zurücknehmen, der geöffnet wurde.
Du erhälst das Porto binnen 3 Werktage nach Eingang bei uns auf dem gleichen Weg zurück, auf dem Du auch gezahlt hast.

Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
Sollte ein Artikel nicht unseren Qualitätsansprüchen genügen und Du musst ihn zurücksenden, bitten wir Dich uns vorher eine Mail an info@dein-piercing.de zu senden.
Bitte gib bei einer Rücksendung die Auftragsnummer mit an, diese findest Du beispielsweise in Deiner Bestätigungsmail von uns.
Rücksendungen werden von uns akzeptiert, wenn:
- Du vom Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücktrittst, (z. B. wegen Nichtgefallen)
- wir falsche Ware geliefert haben
- die Ware defekt ist

Wie sende ich zurück?
Bitte stelle bei der Rücksendung der Ware sicher, dass diese:
- ausreichend frankiert ist
- unbenutzt ist
- sicher verpackt ist

Kann ich auch einen Artikel umtauschen?
Einen Artikel gegen einen anderen auszutauschen ist leider nicht möglich.

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info@dein-piercing.de

 

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